一个店盈利不难,几个门店都盈利就很难,所有加盟店都盈利更是难上加难。加盟店盈利难,在于加盟店投入有限,没有能力做大规模、持续的营销活动;加盟店盈利难,在于加盟者的经历各有不同,对一个事情的判断,每个加盟者都可能不同,对每一个门店的具体经营方式,也各有看法。所幸这些很难解决但是又必须解决的问题,友和世纪药房加盟总部都有了成熟的解决模式。
首先,加盟总部通过系列措施减少加盟者的前期投资,直接降低他们的投资风险。
加盟费是加盟总部的主要收入之一,深圳的加盟药店总部一般都收取2万到6万的加盟费。友和医药放弃收取加盟费,除了显示公司的经济实力和与加盟店共同发展的愿望之外,还希望加盟者将有限的资金投入到商品采购、日常营销中去,提高加盟店在当地的竞争能力。
友和公司在合同中郑重承诺,以对外采购价给加盟者供货,不附加任何费用。这从另外一个角度诠释了友和加盟总部与加盟店共同发展的决心。做加盟连锁,无论哪个行业,商品进销差价都是加盟总部的主要收入来源。友和的这个承诺,极大的提高了加盟店的价格竞争能力。实际上,友和在做的,不仅仅是零加价配货,完善的商品管理和退换货制度也给加盟店的盈利多了一道重要保障。我们经常看到这种情况:从营业额看盈利可观,但是在盘点结算时发现损失惨重。这是因为平时商品管理不善,破损过期失效等带来巨大潜亏。而友和为了加盟店的实际盈利,采购部、质量管理部、培训部、配送中心、信息部、特许加盟部,都积极支持门店做好商品管理,并协调处理门店的退换货工作。
第二,友和总部对加盟店的药品质量进行严格的管理。
“友和”品牌是深圳的知名品牌,是商品质量的保证,是友和连锁系统发展壮大的前提,也是加盟店盈利的基础。不管加盟店开在哪里,只要看到“友和”商标,就有顾客趋之若渴,前来选购。为了对顾客负责,也是对加盟店的长期发展负责,总部绝对不允许加盟店在质量保证问题上自行其是,并制定一系列制度加以保障。
加盟店实行药品统一配送的模式,从源头上杜绝了销售假药劣药的现象发生。加盟店私自购进药品,可能会有一些便利,但是由于门店没有配置专门的质量审核检验人员,也没有能力查证供货商资料,所以要完全保证所有商品的质量显得力不从心。去年十月政府出台的《深圳市药品购进管理条例》也支持了友和的统一配送的做法。
为了保证每个门店都能够很好的养护药品,友和总部建立了严密的商品质量管理制度,比如近效期商品管理制度、验收制度、温湿度管理制度;并开展配套的培训和指导工作,以保证各种制度的实施和贯彻,比如开业前全员培训制度、每月的药师培训制度,门店内部自学制度。
通过上面的措施,加盟店的工作安排得到统一,加盟店的药品质量有了充分的保障。从加盟店的业绩来看,友和的这种做法已经得到顾客的深刻赞同。
第三,不断研究最新的零售技术,给予自始至终的营运支持。
曾经有人说:“能做零售的人,其他什么事情都能做”。的确,零售牵涉的相关行业最多、要求做事最精细。而药品作为一个特殊商品,在销售过程中,肯定还有很多格外的要求,对于一个加盟商来说,要一下子成为一个合格的药品零售商,实在是勉为其难。作为负责任的加盟总部,友和在加盟店开业前,提供门店规划、人员招聘与培训、商品结构等方面的指导;在筹划开业时,提供开业营销、资源整合等方面的支持;在实际营运过程中,提供商品管理、数据分析、对策研究等方面的支持。而且,总部管理人员经常参加行业内的各种研讨会,掌握最新的行业资讯和方法,然后通过培训、现场教导等方式传达给加盟店,帮助加盟店更好的服务顾客,帮助加盟者自如应对其他门店的竞争。
第四,总部统一的品牌提升运作,不断增加消费者的信任。
友和总部每年都积极投身公益活动、参加媒体节目、举办会员互动活动,先后获得中国商业服务名牌、25年深圳形象的代表、百万市民心中诚信企业等称号,被中国医药报、深圳特区报、深圳商报等广泛报道。今后,我们还将不断努力,弘扬友和精神,提升品牌认知度,争取消费者更大的信任。
友和总部通过致力于为加盟店提供优良的品牌、质优价廉的商品、不断提高加盟店人员的营运技术,使加盟者永运走在竞争的前列。