到药店买A种药，店员会同时推荐你买B种药，有的药店甚至把C、D两种药捆在一起销售，这种过去在商场才常见的营销方式如今已悄然在各大药店上演，并冠之一个很形象的名字——关联销售。此营销手段不但为药店开辟了销售新途径，更是为消费者提供更专业更有效的服务。
   提倡联合用药
   在我国，随着药品市场竞争加剧，有的药店近年来推出“药杂店”、“生活健康店”、“专科药店”的创新之举，并借此迈上“专业药房”的关联营销路线。因为对消费者来说，这是对专业服务的一种需求，以女性美容为例，或许其皮肤问题是由妇科疾病引起，就需对她进行健康指导，以美容品＋服药＋食疗的方式从表到内的进行治疗。关联销售是一个联合用药的概念，是药店专业服务的一种拓宽和延伸，目的是为了消费者更方便的购药，实现一站式购买、一次性解决问题。而从药店的角度上来说，则是要求其提供更专业的服务，实现药店专业化和便利性相结合的初衷。
   发挥特色优势
   作为一种有别于原有药店业态的零售方式，此做法或许代表了一种时尚和潮流，但从药店的传统经营来看，可能并不具有普遍性。然则，友和医药的关联做法则地地道道地可堪称是“西洋拳腿的中国功夫”。由于有大卖场的优势，友和的关联销售看起来更有“内涵”。我们会根据季节变化进行商品摆放，一般堆头或花车上摆的是主打商品，在其周围则摆放着与其销售可相关联的商品。并且我们的关联销售分季节性用药、备用药品的搭配销售或是家庭药箱的捆绑销售等形式，并予以一定优惠。一般的消费者都是头痛治头痛、脚痛治脚痛，但是在药理上，药效有一个关联性，配合吃药可巩固疗效、缩短病期。同时药品作为一种特殊商品，一般是应急用，家庭药箱的搭配销售可以满足家庭的需要。此外还根据顾客的购买行为研究其关联购药的心理，在此基础上进行数据提炼和研究，从而制定出商品关联销售的最佳“套餐”。并且在采购上也注重商品的关联性采购，这样就形成一个良性循环，促使我们在逐步完善关联销售的基础上精益求精。
   提高专业素质
   关联销售受季节、时间、病症、人群、年龄甚至地域的影响，灵活性大，知识面广，同时，关联销售不应仅限于单纯商品的销售，还应是比较全面知识的传播，延伸到对消费者生活方式的正确导向。业内人士认为，关联销售必须基于店员丰富的专业知识和营销技术基础上才能做好。同时，关联销售要有一个度的把握，应用不当很容易引起顾客的反感、损失药店的客流，造成负面营销。
   友和医药在招聘店员时一般都要求学医或学药专业出身，并且企业还定期开展内部培训，门店每周的知识讲座至少要有一次，门店里执业药师的讲座和相关品类厂家的专业讲座等不同形式。同时，友和医药培训部还制定一系列的培训教材，定期进行培训、考核，提高店员的专业水平。还模拟训练，分不同类型的药品进行，不定期对此类型药进行模拟销售，进行角色转换，让营业员深知顾客所需求，以更好地掌握这个尺寸。关联销售是一个长期坚持的过程，需不断地完善其业务技巧，且灵活掌控它的弹性。