近日,深圳劳动和社会保障部门公布了全市“医保定点”药店名单,与以往不同,平价药店开始跻身于“医保定点”:深圳市平价药店的先行者——“友和医药”进入“医保定点”行列;平价药房进入“医保定点”药店行列是个趋势,在广州、上海等大城市,都有一定数量的平价药房入围,这是“医保定点”的一大进步。
提升品牌形象
对于“医保定点”零售药店争先恐后地申报,以图获得一个同医院同等竞争医保基金的机会。获得了“医保定点”不但是确认了药品零售“正规军”的荣誉身份,而且“医保定点”药店可以与医院共享“医保蛋糕”,虽然不能给药店的经营带来实实在在的收益,但是为今后的发展拓宽了道路。
例如:北京德威治大药房2005年9月取得医保定点资格后,2006年的营业额同比增长近10%。目前,该店平均每个月都能接到近50张的医保处方,“顶上医保定点头衔之后,我们店的客流量提升了不少。”取得医保定点资格不仅是政府对药店的认可,药店也能因此得到老百姓的信任,这是一种无形资产。与普通门店相比,定点药店可以在一定程度招揽人气,拉动销售,更能提升企业的品牌形象,医保定点资格的意义已经不单纯是经济层面上的,其所带来的社会效益也十分可观。
规范企业运营
然而,进入“医保定点”行列意味着零售药店将更加规范,针对以往一些药店的违规,不少业内人士提出了既能防止药店违规经营,又能让所有企业同享医保蛋糕的好方法。例如采取技术手段对药店的刷卡行为进行约束,比如要求医保定点药店必须使用与监管部门联网的POS刷卡机,目前药店经营的药品大多有代码,而药品的代码与保健品等非医药类商品的代码是不同的。如果在读卡机上设置条形码识别功能,非医保用药类商品的消费行为就会被拒绝。
有关部门认为“宽进严管”是最好的方法,也就是在公平公正的前提下,适当降低一些不影响主营业务等方面的准入门槛,给符合条件的药店发挥所长的机会,“药店取得定点资格后,一经发现违规,可以重罚,甚至取消其定点资格,这样可以促进优胜劣汰。如此一来,政府部门行政成本降低了,行业内也就没有怨言了。”在争取相关部门支持的同时,药品零售行业必须严格自律。中国医疗保险研究会副会长兼秘书长熊先军说,尽管医保部门是政府机关,但其实它也是消费者,要为百姓的医疗费用埋单。而在当前的大环境下,维护医保基金平衡是最重要的,因此在保证成本最低的前提下,它必须最有效率地选择卖家。所以,如果药店能够做到诚信经营,全心全意为消费者提供优质服务,相关部门是不会漠视的。
友和进入“医保定点”以后,在继续保持低平价的同时,更加加强药品质量管理,严格按照有关部门的要求规范操作,不但做好“医保定点”这一块,进一步完善常规营销,毕竟医保只是一个辅助项目。目前友和医药正为“医保定点”药店的运行做品类管理、信息系统、店面陈列等的相关衔接,即将以崭新的面貌迎接新老顾客,提供更加专业、便利的服务。
不可否认,“医保定点”药店是整个医疗卫生改革中的重要一环,虽还不能脱离我国目前就医、用药的特殊环境,但在整个医疗卫生改革逐步进展之时,“医保定点”药店也将随之完善、发展。