友和世纪药房各加盟店依靠总部严格的统一配货制度和驻店药师派驻制度，保证了为顾客提供安全、有效的药品供给，赢得了社区居民的满意。但是由于很多加盟商没有正规药店的管理经验，存在库存量偏大，滞销商品较多，畅销商品经常断货，不能根据社区需求推出适销的新商品等问题，导致门店潜亏和竞争力下降。根据这种情况，各友和世纪药房从七月开始正式推行品类管理，依靠信息系统支持，通过集中培训、单店分析、品类组合、品类陈列、跟踪评分等步骤，有针对性的解决上述问题。
   品类管理在欧洲实施已经有10余年了，在中国医药行业引进这个概念则是近两年的事情。根据经验，除顾客满意度提高外，实施品类管理后平均可提高5%~10%的销售、利润和库存投资回报率，同时降低10%~20%的库存成本。在符合GSP要求的基础上，药店把购买者认为是相关联的或可以相互替代的、易于一起管理的一类产品归为一个品类，可以根据功能性分类，消费者购买动机性分类，药店定位分类，市场细分性分类。依照相同方法，在大分类下又可以细分为中分类、小分类。依据什么标准进行品类分类是品类管理的重中之重，品类定义出错，直接影响到购物者的满意程度，所以在实施前要求门店必须要对商圈有充分了解，对主商圈内客户有充分认识，然后根据顾客消费倾向和消费便利去定义品类。
   在品类分类设定后，门店要确立各个品类和品类内的各个商品所应该承担的角色，根据职责不同，分为吸客商品、形象商品、差异化商品、常规商品、季节性商品和新商品等不同角色。在相同品类、相同角色中，运用二八法则，对照商圈调查数据进行集中分析，进行产品的销量、销售金额、毛利排名，及时淘汰原有同质化、无效率的产品，比如头孢拉定，现在有10多个品牌，调整后将只保留3----4个品牌。调整后，按照公平货架原则将商品重新陈列。以后，根据各个产品的评分和新商品的引进，不断的优胜劣汰，不断满足顾客新的需求。
   有一本畅销书，书名叫做《细节决定成败》，很好的讲解了细节的重要性。注重细节，同样是推行品类管理的要求。对于一个社区加盟药店，相对直营店数百上千平方米的营业面积来说，目标客户构成比较简单，营业面积较小，品种数不多，因而推行品类管理相对容易，但是在商品分类、商品选择、商品陈列上，也必须严格按照总部指导的方法去做，不能主观臆断，不能想当然，一切依照分析，一切依照数据，只有这样才能够成功。
   除各加盟店外，对于单体药店，友和世纪药房加盟总部也提供免费的药店管理咨询服务，帮助他们随时解决营业中出现的各种疑难问题，咨询电话：0755-82410077，82429855。
（文/加盟事业部 刘志春 提供）
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     贺世纪春城店开业
   7月15日，友和世纪药房世纪春城店在一片喜庆中正式开业了，世纪春城店是友和世纪第八家分店。友和世纪药房是友和医药的社区品牌店，依托友和医药五周年成功运作经验，秉承开心价格、放心质量、舒心环境、诚心交流、用心服务的宗旨，更在“天天平价”的基础上，每天推出多款特价商品，意想不到的惊喜，让您感受到真正的“服务更好 花钱更少”！