公司核心文化中企业员工积极心态准则第一条为：爱人爱己，宽容相待，表达了在做事之前先做人的一个大原则，从人性化的角度引导大家的行为。公司提倡的这种以人为本，换位思考，相互尊重的原则作为做事之前的基准，亦是从人际关系入手，希望创造良好的工作氛围及高效率的工作成果。
   作为一个好的管理者应该从哪些方面入手？需要什么条件呢？首先应奠定良好的管理基础，在这里我们有三种人际技巧可以帮你成为一个更有效率的管理人员，它们分为不同的层次，而且每种技巧都建立在前一种技巧之上。
   其中最基本的是人际关系技巧；这是你在生活中各个方面维持良好关系的基础，也是确保良好工作关系的急切。
   其次是沟通技巧；良好的沟通技巧可以确保你的观点被别人理解，并鼓励他人开诚布公谈论自己的想法，同时使你从别人的谈话中得到正确的信息。
   最后是追踪工作表现所需的追踪技巧；你可以运用这些技巧鼓励别人努力工作，还可以使他们知道做得正确的地方、需要改进的地方以及改进的方法。
   我们都知道人际关系是管理的基础，那么人际关系真的那么重要吗？我们来看看以下这个人际关系图：

   我们可以通过这个图来理清自已的人际关系清单，想想你的同事在哪？你的上级在哪？你的家人在哪？我们都希望?“能够帮助你的人群”这个小圈中的人越多越好，但是现实中的你是这样吗？如果不是，今天这几点计较应该能帮助你解决这个问题。
   如何建立良好的人际关系呢？这里有一种不用请客吃饭，不用花钱，不用费尽脑力的技巧。
   “尊重和礼貌！”
   与人打招呼
   称呼他人的名字
   目光接触
   说“请”、“谢谢”等礼貌用语
   请求而非命令
   对他人可能产生的感受，要有敏锐的洞察力
   为什么要打招呼、叫他人的名字呢？作为管理人员所有的员工时刻都在留意你，你的一言一行员工都在模仿。假若你公司的大老板能叫出你的名字你的感觉肯定很开心，道理一样：你能叫出员工的名字，相信他的感受也与你是一样的。作为管理者不单有权力，更多是有责任，所以工作的安排不能用命令而应是请求！如果你不知道别人的感觉，你就不可能用他们所希望的方式去对待他们，因此对他人可能产生的感觉，要有敏锐的洞察力。多去关心你身边的同事！
   人际关系不仅是一种技巧，更是一种态度。表示你关心他人的感受，并用你希望他人对待你的方式对他人。这里我们会讲到建立良好人际关系的两大法则；
   黄金法则：已所不欲，勿施于人！
   意思是你自已都不愿做的事情，就不要叫别人去做！或说用自己希望被对待的方式去对待别人。比如：我们刚到公司的时候，总感到惊慌恐惧，希望有一个老同事带我们去认识身边的一切事与人。那么当我们变成老同事，有新同事来公司的时候，我们想想当初的感受，我们就明白该怎么做了！
   白金法则：急别人所急、想别人所想、帮别人所需，意义是用他人所希望被对待的方式对待他人。
   我们不能假设所有的人对这个世界的看法都跟我们一样，万一你喜欢的方式却是其它同事所厌恶的呢？比如自己在工作做得好的时候，喜欢上司拍拍肩膀来表扬你，但这并不表示所有的人都喜欢这样。因此必须用他人希望被对待的方式对待他人。
   所以，良好的人际关系是难以建立，难以保持的——这种关系需要坦诚和敏感兼而有之——就像“情感银行”：银行里开出的户头，可以储蓄以备不时之需，而这个银行储存的不是金钱，而是比金钱更宝贵、增进人际关系不可或缺的“信赖”，那是他人与你相处时的“安全感”。