友和医药于二〇〇四年二月十七日对外发布了基于Web平台的网上系统查询服务。这是友和医药信息化建设规划中“电子商务（Electronic Commerce)” 发展项目里向前迈出的第一步。

    电子商务是国际互联网Internet在商业活动中应用日益广泛化，以及全球经济信息化、一体化的环境下诞生的一种新的商业运作模式，它的出现是世界范围内商业模式和经济生活的一次革命性变革，许多商业机构、大型企业都积极探索该模式下的发展契机——在已经过去的二〇〇三的年，我国的3000家大型企业的信息化建设累计投入平均为接近7仟万元，信息革命的风暴由此可以窥见一斑。

    下面为大家介绍我们友和医药的服务平台的特点：我们的系统服务基于全球最大软件开发商微软（Microsoft）公司新的.Net战略上的Web Service技术，它采用新的开放式结构B/S（Browser/Server）架构，采用微软最新的编程语言C#进行编写的，它融集了Active Server Page（ASP）、JAVA等编程特点，集易用性、开放性、兼容性、实时性、扩展性、安全性等多种特点于一身。现时个人PC、企业工作站等有90%是使用微软的操作系统（Windows）系列作为其软件运行的平台，所以它有着很强的“操作习惯”吻合性及适应性；可以说只要你有一台可以连上Internet的计算机，那么只要你打开浏览器（IE）就即时可以登录我们的系统平台进行查询；我们的平台提供国际标准的XML数据交换接口，开放式的接口可轻易地与其它平台软件交换数据，解决使用者数据交换的烦恼；我们的平台服务采用了安全的数据三层分离式的结构，即数据层、应用程序层、及用户浏览层的体系，这样就防止了用户层直接接触数据，有效地提高数据的保密性，同时严格的系统权限管理、明确的客户使用分类也安全有效地保护了客户的市场商业信息；为使我们的数据更有效、迅速地反映销售信息，我们采用实时更新的技术，动态地、实时地保证数据流的有效性，使用户第一时间把握市场商机。

    友和医药平台服务现阶段提供四个层面的应用服务，可以从供应链的流程进行体现。它们是订单与库存查询、销售流向体系、结算管理体系、分析统计体系以及沟通交流等辅助应用，当然它们是互相融合、交错应用的。例如：结算管理与销售流向及订单管理就密不可分。而现阶段的应用只是我们系统发展的一个起步，我们将继续扩展各服务在应用层面的功能，使它更强大及人性化。

    从现代物流管理学看商品流通企业与外部供应链的融合点是商品物流的运作源头，传统的商业模式总是由采购员花时间去打电话发传真咨询货源、价格及数量等信息，而供应商们也得花力气去关注其商品在企业内的库存、销量，当然还有结算等业务信息，于是我们希望利用我们的服务平台提供更为有效的管理途径去解决这些瓶颈问题，我们让系统根据客户的属性及类型提供自助化的结算管理服务，使客户以前头痛的结款问题得到更清晰化及合理化的解决。我们提供实现灵活的库存、销售、流向查询功能及相应的报表，同时提供数据的自由导出功能，使客户为打印几张数据报表而产生的烦恼一扫而空。同时基于国际互联网的跨地域性质可以节省客户在时间与距离上的花费，只要在公司甚至家里，打开你的计算机你就可轻松的监控你所有商品的销售状况了，同时也不会因为人员在外地出差等问题而影响了正常的业务运作！现今企业都在推行数字化管理，即是企业营运的各项活动通过表单形式映射为“数字”，通过管理数字的形式达到一个杠杆管理的效果，我们的销售走势、同期销售对比、市场份额等都是为达到数字分析管理的目的而设的，客户商品的销售情况将更为直观地体现出市场的情况。客户的营销活动是否达到预期目的？季节性销售调整的策略是否成功？区域情况的差异等等，我们还将因应客户的需求及市场特点不断改进各项查询功能，务求使用我们的系统服务更能体现人性化的操作，同时也与实用性相互结合。

    电子商务在国内属于一种较新的商业模式，它有着新兴技术带来的快捷、便利等优点，但同样存在各种技术层面的基本问题，我们推出的平台服务是跨进电子商务模式大门的第一步，它对供应链的规范管理思维模式对供应商客户与企业整体的协调都有相当重要的意义，目前我们已走出了第一步，而我们的目标则是把商品物流从供应管理至销售及售后服务等的一系列商品活动都纳入系统的管理项目，如我们的会员系统、第三方物流等，使我们的系统真正成为一个实效的平台，让我们一起在这个信息“舞台”上演绎出动感与精彩！