友和医药经过近六年的发展，所取得了一定成绩，在行业内及顾客和政府心目中都树立了地位，过去的一年是我国医药零售发展关键的一年，尽管随着行业整合的加速，市场拓展的理性，造成市场竞争的无序化，合理利润空间的萎缩，但友和医药全体员工在占总的带领下，坚持遵循“学习、创新”的企业精神；立足于“大、齐、平、特、优”的零售体系，依托企业发展的差异性，不断调整发展策略和销售政策，坚守行业竞争的游戏规则，积极参与市场竞争，大胆进取，在05年取得以下的业绩：
   营业业绩方面
   友和医药旗下（包括友和连锁、友和世纪、宁波友和）新开店7家，全年实际完成销售额比04年增长35%，加快了商品运转，可比门店平均库存比去年降低5.8天。
   加盟店推广方面
   05年我们推出了有特色的“友和世纪药房”加盟政策，基本完成了加盟营运、人员、信息、物流、形象管理体系方面的建设，开设了加盟店3家，形成了友和加盟事业良好的开端。
   商品管理方面
   全面实行品类管理，优化商品结构，提升品类销售，全年共引进新品2500个，同比去年新增引进品种1000余个，使商品结构更加合理。
   质量管理方面
   实现了全年商品无质量事故，有效解决顾客投诉，大幅降低投诉率，在全国范围内首家被市药监局授予“药品不良反应零售药店监测报告点”，并在直属各门店挂牌。
   人员和组织管理方面
   为适应快速发展需要，公司本着“要做大先做强”的经营方针，在05年调整了组织架构，实现了营业厅主任到门店经理，职能部门部长到经理的定位与角色转变。
   全员启动绩效考核，提高了管理人员和全体员工的绩效意识，促进了门店不断提高经营管理能力。
   不断提高员工福利保障：实现了全员合同制，实现了社会保险全员化。
   信息平台系统方面
   05年实现了采购和门店管理信息系统的优化建设，实现了特许加盟连锁信息系统的开发和正常运作。
   供应商合作方面
   05年公司继续秉承互惠互利的宗旨，与供应商保持密切合作，并新增供应商80多家。
   社会效益方面
   05年5月被深圳质量协会、深圳总工会、共青团深圳市委员会、深圳市企业联合会评为第二届“顾客满意明星单位”
   05年11月获得深圳商报评选为医药生产销售行业“最能代表25年深圳形象的深圳名片“称号”。
   05年12月成为全国首家被市药监局授予“药品不良反应零售药店监测站”，并在直属各门店挂牌。
   项目投资方面
   完成深圳及宁波项目投资，其中新设立友和乒乓球俱乐部并实现平稳运作。
   虽然2005年取得了以上成绩，但工作中仍然存在这一些问题。管理及营运成本增加，影响利润目标的达成。营销计划性不强，执行力不够，过分依赖促销活动，使营运费用大增，同时价格竞争进攻性不强，会员开发、分析与服务不够、新品引进力度不够，商品结构尚需要进一步优化。在人力资源方面，激励机制、后备不够、培养不够，内部顾客及“管理服务于销售”的意识不够，引起管理与服务的混淆和脱节。财务和信息系统方面与运营配合也存在一些不足。
   以上的不足就是我们发展的机会和潜力，我们相信06年在占总的领导下、在全部员工的共同努力下，一定能够克服不足和困难，在激烈的市场竞争中取得胜利。在新的一年，希望大家继续同舟共济、努力进取，使我们的公司在不断的改革中，运作更加规范和完善，争取使业绩上一个大台阶，为实现2006年的总目标努力拼搏。