近日，第二届深圳市顾客满意服务明星火热“出炉”，友和医药光荣的成为全市七家顾客满意服务明星单位之一。这也是专业机构及广大消费者对友和医药的肯定。

    本次活动由深圳市质量协会、深圳市总工会、共青团深圳市委员会、深圳市企业联合会共同组织，此次参照“中国顾客满意指数”测评模式，对企业进行了第三方顾客满意度的测评，并进行抽查、复评和公示，评选科学、公正。

    友和医药一直以来把“顾客满意”放在第一位，全面实行其“五心服务”，即放心的质量、开心的价格、舒心的环境、诚心的交流、用心的服务，并建立良好畅通的沟通平台，细致周到服务广大消费者。友和医药由于经营导入了“CSI工程”，因此在激烈的中国医药零售市场营销竞争中立于不败之地，打造医药零售业强势品牌形象，以使其为顾客提供连续和挚诚满意的服务。