医药卫生体制改革在全国范围内展开了两年,医药分业是改革的一个重点,但也是一个渐进而长期的过程。可是目前在医疗卫生机构改革还没有同步的情况下,这个市场的规模并没有增大。另外,从前年至今,国家计委已多次公开调低多种药品价格,各地也纷纷拿药品“虚高”开刀,医院公开招标,挤干药价“水分”。同时越开越多的药店,迫使同行竞争拿出“杀手锏”——“降价”,药品“价格战”风起云涌,给这个新兴的行业带来阵阵剧痛。据统计,药店的毛利在较发达地区,也只有25%左右。在这种情形下,新开药店面临极大风险,其店面陈设、统一配送、计算机网络信息管理、人员素质,特别是驻店药师配备等技术与人员配套上都要高于现有药店水平,才能有一定的竞争力。零售药店近几年发展迅猛,医药分家更为这一行业带来了良好的发展前景,然而,中国医药零售市场已进入微利时代,市场空间也逐渐缩小,新药店如果将眼光放在广大农村或城乡结合部等相对‘缺医少药’的地点,而不是拼命地往早已是‘门对门,脸对脸’的大城市里挤,才有足够的发展空间的。
城乡结合部的现状
偏僻自然村、城乡结合部、特区内外结合部等交通不便的地方医药条件较差,医药市场发现不少突出问题,具体表现为:过期失效药品大量存在,企业药品储存条件不符合规范,如将药物跟其它杂物堆放、有的甚至堆放在床下;挂着医院门诊服务部和社区医疗服务站牌子的医疗机构,很多存在管理不规范的问题,如一次性注射器、输血器在使用过后不没按规定毁形,有的甚至重复使用;一些无任何证照的乡间个体诊所卖假劣药品现象严重等等。
城区中心带药品市场已基本饱和,但城乡结合地区及农村仍存在可观的市场潜力。按照人口比例及当前市场行情,还有相当大的空间,国家鼓励投资者到农村和城乡结合地区开办药店,引导企业和个人到偏僻自然村、城乡结合部、特区内外结合部等交通不便的地方开办药店,以解决上述地区用药困难的问题。
未来药店的发展趋势
首先是发展品牌化和模式现代化:百年老字号企业的青春焕发,说明了消费者对于品牌的认可,各地的药店为了培养顾客的忠诚度也纷纷将品牌化纳入发展的战略目标,各药店也因其显著特点为老百姓所认同。同时模式也要求不断创新,在与国际接轨的同时又结合自身的发展状况形成独特的模式。
其次是管理规范化和经营多元化:国家在药品经营领域实行GSP认证,这将使我国的药品经营企业严格依法经营,日常的管理也将进一步规范。同时规范化的管理也将进一部减少药品的损耗,提高药店的工作效率。 在药店经营经历了从“卖药品”到“卖健康便利”的变化后,药店经营开始走多元化的道路,除药品外多种非药品(保健食品、功能性食品、美容护肤品、保健器械、保健类书籍等)已经作为药店经营的品种在很多地方的药店出现,同时部分药店成立了健康中心开展健康服务。
再次是规模大型化和形式连锁化:随着竞争的激烈,药店的规模逐渐走向大型化,新开张的药店往往动辄几百平方米甚至更大。 并且随着超市这种经营方式在我国的逐步推广,人们已形成了开架、自由选购的销售习惯,药店为了顺应这种变化,也开始超市化经营。连锁药店在价格、服务、整体形象等方面都有优势,但药店连锁化发展势必朝大型化、全国性以及连锁企业整体数目减少的方向发展。
还有就是品种丰富化和服务专业化:当药店跨越单纯卖药后,其经营的品种也就越来越丰富,而这点也满足了人们健康产品一站式消费的需求。药店属于专业性强的经营企业,服务水平的好坏直接决定着企业发展前景,因而各药店纷纷开展员工的专业性培训,从而提高企业的整体服务水平,确保竞争优势。
友和找到发展新空间
友和医药经过了近五年的摸爬滚打,寻找到了适合自身发展的道路。不断创新勇于开拓的友和,首先在中国开创了大型仓储式平价连锁药店、建立起拥有自主知识产权的较为先进的中国医药连锁信息化物流配送系统、率先在广东建立起首家医药第三方物流服务,又首创本土化风险分离合作运营RIC模式等等。这些都是友和根据市场的发展并结合自身的情况做出的举措,友和的竞争优势之一就是具有快速的市场反应,早在去年友和决策者就看到了商机并采取一系列措施:宁波分公司开店时就抓住了城乡接合部;在深圳地区也在横岗开设了二线第一家店;现在又全面抓住特区内外结合部分别在宝安和龙华开设两家分店,这也是友和年初的发展计划的贯彻。人最难得就是清醒的认识自己,企业也是如此,但友和医药就能够清醒的认识自己,清楚自己迈出的每一步,这也是企业的成功之道。