团队具有顽强的生命力、竞争力,企业拥有一个紧密融合的团队就等于拥有了一支战无不胜的铁军。营造良好的团队气氛,是增强团队战斗力的重要条件。如果你能切实的领悟到以下关于建造团队的沟通技巧， 你的工作与生活将会更加的顺心和更加容易成功。
第一招:少说抱怨的话,抱怨带来嫉恨
团队是由不同的人聚集在一起，因此不可能100％的默契,一定会或多或少地存在着矛盾,这时候如果双方一味地相互抱怨、攻击对方,其结果只能是矛盾越来越深,最后什么事情都会相互拆台,这样团队战斗力便会削弱了很多。
保持相互理解的心态,减少不必要的相互埋怨,营造健康的工作气氛,将创造更多的团队工作绩效。
第二招:少说讽刺的话,讽刺显得轻视
现实生活中我们每个人的能力有高低之分,各自的贡献度也有所不同,这种情况下,如果成绩突出的人一味地骄傲、自高自大、轻视别人,势必造成人与人之间的隔膜和不理解,而成绩相对偏低的人员,往往会因别人的轻视而看不到自己进步,甚至会放弃学习的动力,从而失去了迎头赶上的机会。
其实我们应经常想到,尺有所短,寸有所长。一个人若能充分认识到自己的不足,并能够不断地从别人的身上学习到知识,该是何等的快乐!面对技不如人的境界或者出人头地风光,我们要保持良好的工作心态,做到不以物喜,不以己悲,抱定努力学习的信念。
第三招:少说拒绝的话,拒绝形成对立
拒绝是团队融合的大忌,在团队成员中,每个人都扮演着不同的角色,彼此在相互交流和工作中,千万不可把话说死,让事情没有回旋余地,要是这样,交流的双方就失去了融合的先决条件,必然形成了关系上的对立,对日后的合作产生恶劣的影响。
对于别人的许多请求,我们也许不能满足,但既便如此,我们也不应拒绝别人,而应主动为对方想办法,这样我们会多一个朋友而不是对手。
第四招:少说命令的话,命令会让人丧失主动精神
我们的管理模式,在上下级之间,大多是采用命令的方式,上级一方对下级的工作要求军令如山,并再三强调执行力;而下级的一方,对工作安排通常是一味机械地执行,往往是缺乏应该有的灵活机动性。由于命令式的管理方法在一定程度上会损害团队成员的积极性。下级一方会逐渐失去主动精神。
第五招:少说批评的话,批评产生阻力
批评与自我批评是一种好的管理方法,这方法在竞争激烈的企业中同样适用。但凡事都有个度,所谓物极必反,过多的尖锐批评,通常会引起员工情感上的伤害,产生一定的抵触情绪,对后面的工作推动产生反向作用。
第六招:多说宽容的话,宽容乃是智者
宽容是中华民族的美德,所谓“大肚能容天下难容之事”,讲的就是容忍、宽容。试想大家在平日紧紧张张地工作,压力挫折可谓不少,麻烦的事情接踵而来,再优秀的人也会逐渐失去耐性,甚至会产生错误。此时的我们,就应该保持良好的宽容心态,能够容忍环境的变化,以愉快的心境对待压力,并适时地把压力变为动力,这一招的确是智者的风范。
第七招:多说尊敬的话,尊敬增加了解
关于尊敬的话题相当多,比如尊师重教、尊敬长辈,尊老爱幼等等, 既然尊敬别人是一种美德、一种优势,那么在企业中就更需要员工相互尊重,因此唯有如此,才可造出融合向上的氛围。
事实证明,我们在日常工作、生活、学习中,大家能够相互尊重,很大程度上可以促进彼此之间的相互理解,促进团队成员之间和睦相处,让每个人都能够始终保持愉悦的心情。
第八招:多说商量的话,商量反是领导
今天的社会,多元化的特点越来越明显。我们每个人看待问题或处理问题都不可能十分地完美,此时,便需要相关的责任人员,能够坐下来,和别人认真商量、协调,从而提高自身改善异常、驾驭异常的能力。
多说商量的话,对改善团队成员之间的关系,特别是上下级之间的关系效果非常明显。因此说,商量反是领导。
第九招:多说关怀的话,关怀获得友谊
团队成员之间的相互关怀是营造优良团队环境的快捷方式之一。因为关怀,同事之间友谊之树常青;因为关怀,团队成员才可以凝聚成一股无往不胜的力量。
第十招:多说鼓励的话,鼓励发挥力量
在寻常的工作中,批评与鼓励这两个法宝是应该经常被用到。特别是做主管的同仁,应该有宽广的胸怀,要能够容忍属下犯错,对下属的过错也不应该一味地批评,过多的批评会伤害员工的工作心情,不利于任务的完成。相反,在对待落后的员工,适当地采用鼓励的方式,却可以充分调动他们的工作积极性,激发员工的潜在能量。
做好以上十条,我认为能提高团队融合力,从而使我们的集团在激烈的竞争环境中,继续成为行业的楷模。