相关链接：从今年7月1日开始，市民去药店购买抗菌药物（包括抗生素），都必须凭医生处方，这是国家药监局出台的又一项措施。继药店24小时营业后，这一措施无疑对零售药店的服务提出了更高的要求。目前，我国普遍存在抗生素滥用的情况，各界一直在呼吁科学使用抗生素，该措施的出台也是遏制抗生素滥用的有效手段之一。然而，由于我国医药尚未分家，监督机制也尚未完全确立，业内人士认为，凭处方购买抗生素药，也只能在一定程度上得以实施。
在医院，经常可看到随意使用抗生素的现象。有的患者只是普通的感冒，却点名要求医生开出抗生素，期望能尽快恢复健康，这就是滥用抗生素的典型例子。长期使用抗生素，不但不利于治疗疾病，反而会加大病菌的耐药性，使疾病越来越难治。中国是抗生素滥用现象严重的国家之一，尽快规范使用抗生素，已经迫在眉睫。抗生素滥用现象严重还表明，人们对抗生素普遍缺乏认识。要从根本上消除抗生素滥用现象，除了需要医院、药店、媒体、药监局的多方合作，更需要引导消费者认识抗生素，倡导其合理科学地使用抗生素。
以前，我国在抗生素的使用问题上，一直遵循的是双轨制，即一方面可以凭借医生开出的处方，另一方面也可以在药师的指导下使用；7月1日以后，这种双轨制将变成单轨制，即只有凭借医生处方才能购买抗生素。但是，在现实中，患者去药店购买抗生素，药店是否会真正遵循呢？

售药者：伤心总是难免的
此次抗菌药限售给我市的连锁药店带来巨大冲击，限售的五类抗菌药，在一致连锁和中联大药房销量中都占很大比重。有零售药店的负责人做过统计，抗生素在零售药房的销售稳占首位，在专业性药店里占的销售比例高达25%，面积50平方米至60平方米左右的专业性药房受“限售令”的影响最大，而对那些包括滋补品、食品销售在内的综合药店，受到的直接影响也达到了12%-13%。
   在7月1日当天，中联大药房100多分店没有收到一张处方，一致连锁药店也只有寥寥几张，虽说药店内也有相当数量的执业医师，但因为没有在医疗机构注册不能开方，只能眼看着顾客流失。几大连锁药店负责人表示：抗菌药滥用对健康造成重大影响，连锁药店会自觉执行抗菌药凭处方销售。但是，抗菌药的销售，医院占了85%之多，部分医生为了一己之私或者追求疗效而乱开高档抗生素，但此次抗菌药限售却对医院没有任何影响。
多元化经营是趋势
面对严峻形势各大连锁药业如何应对呢？为此记者联系了一致、中联、友和、海王等大连锁药店的相关负责人。
一致药业曲文浩总经理表示将采取两个办法增加利润：一、药品销售重点将转向OTC抗菌类药品。目前一致已经在连锁药店内开设OTC抗菌类药品专柜，上百种具有消炎功能的中成药陈列在一起，以便购药者挑选，同时对员工进行培训，保证需要抗菌药的患者能够使用合适的替代药。二、会员专业化服务。计划按照病症不同，对一致连锁的会员进行细分，并为其提供更为专业化的服务。
深圳海王星辰医药有限公司在多元化经营方面一直走在市场前面，总经理朱丹表示，进一步细分市场，推陈出新，满足不同阶层消费者的需求将是公司的发展方向。“星辰-美信”健康广场除了售卖各种药品，护肤化妆品、婴儿尿布等也一应俱全，甚至还可就地买个胶卷、冲洗照片。海王投资公司参股的同仁堂药店也在近日红火开设新店，亮出品牌中药专营店的新旗帜。“星辰健康药房”则以开设会员折扣药店的方式，吸引了人气。

转变顾客用药习惯
友和医药的相关负责人则表示由于友和医药一贯坚持平价路线，抗菌药的销售所占比重一直都不大，抗菌药限售令出台以后，友和医药立即进行了结构调整，来药店购买抗菌药顾客，服务人员都会建议其咨询药师，由药师根据症状推荐具有杀菌功能的中成药，目前友和连锁药店抗菌药的销售量已经大为降低，消炎功能的中成药销量增长很快。另外充分利用现有药品资源，寻找替代药物，引导和转变顾客的用药习惯，目前各店用于上呼吸道感染和尿路感染的中成药品种充足，部分现有品种不可能完全替代的抗生素类药物，采购部门正积极引进新品种。    
目前各大连锁药店都已将经营重点投入到了具有抗菌功能的中药，力求能够填补以往限售抗菌药的份额。与抗菌药相比，中药具有副作用小、疗效可靠等优点。在价格方面中药也要低于抗菌药。友和医药总经理詹文禄还表示，友和医药在继续坚持平价优质药品的同时，还会进一步提高门店药师的服务水平，全力配合药品监督管理局的工作，努力为市民创造一个安全的用药环境。