企业的“企”字如果没有上面的“人”，那就成了“止”，企业的一切就都会停止，因此在企业中人是核心，是根本，一个运作良好的企业对人的重要程度是放在首位的，不管是对管理干部，还是对普通员工。关心员工，让他们整天保持愉悦的心情，良好的心态，才能更好地为顾客服务，只有顾客满意了，才能提高我们的销售业绩、提高员工待遇、提高我们的收入，给企业创造利润，企业才能不断发展壮大，才能有我们干部员工实现自我的空间，使我们有成就感，所以说关心员工就是关心企业，只有像关心自己一样，才能真正的关心员工。这也就是通常所说的“以人为本”，友和也一直以此为宗旨，贯彻执行。
   首先是关心员工心理，每天心情愉悦地面对工作，工作效率一定会高，工作成效也一定会好。公司开通各类沟通渠道，让员工之间、员工和领导之间经常的交流，征询员工对公司发展的意见，倾听员工提出的疑问，并针对这些意见和疑问谈出自己的看法。我们日益发现在实际工作中，有最好想法的人往往是那些直接参与任务执行的人，让一线员工参与进来，让员工知道你对他们的意见很重视，如果能够尊重员工的看法，即使最终没有采纳他们的建议，也将发现他们会更愿意支持你的决定。此外赞美也是一个很好的方式，赞美是无价的奖赏，实际上，每个人都渴望得到赏识，即使是每天都板着脸的人，赞美他时，他的面部肌肉也是放松的，人们普遍能接受赞美他优点的人。
   其次是关心员工的学习，公司主要有两方面的学习，一是新员工入职后的学习，新员工进入一个全新的工作环境，对一切都是那么的陌生，在商品知识、业务技巧、顾客沟通上如果有人去教他，那么他们适应的程度就会快，从而使企业提高整体竞争力。二是给予员工工作中的不断充实，公司定期进行企业制度、专业知识、能力训练等等方面的培训，针对不同的岗位设置不同的培训课程，从而提高员工的各项技能和素质。
   再次是关心员工生活，关心员工、解决员工的后顾之忧是调动员工积极性的重要方法，领导对于员工的个人、家庭情况要心中有数，时时给他们安慰、帮助。如果员工家庭遭受了不幸，企业会予以救济缓解燃眉之急。在员工遇到灾难时，企业领导不仅自己关心施爱，而且还发动大家给予帮助，让员工感受到大家庭的温暖。人的生活总是有点小插曲，小挫折，当发生这些困难的时候，也是最需要帮助的时候，在这个时候，得到多一份问候、多一份关心，即使不能改变什么，也帮不上忙，至少让人觉得多了一份温暖。
   还有最重要的就是关心员工的未来，每一个员工都会有关于个人发展的想法，他心中的职业发展目标是什么，公司会去了解，并帮助他们认识自己的优势和不足，制定切实可行的目标和达到目标的方法以支持员工的职业生涯计划，然后尽力培养、扶植他们，给予员工锻炼的机会，充分发挥各人的所长。公司始终以本人能力为依据，若确有才干，即使年轻、无学历也可委以重任，公司目前很多中层管理人员都是从基层培养起来的，这为员工的成长打开了通道，让每个人看到发展空间。
   对于一个企业来说，最为重要的财产是什么？不是资金，也不是厂房设备，而是拥有忠心耿耿、精诚团结、不惜为企业打拼的员工。所有的财富都是由人创造出来的。机器设备只有在人的运用之下才可能创造出“奇迹”。所以，一个成功的领导者，最懂得的就是用真诚的情感打动员工，激励他们努力为企业打拼，这才是一笔真正的财富。
（文/企划部 古今）