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  赠品促销 消费者到底想要什么         ★★★
[ 作者:于斐    转贴自:本站原创    点击数:373    更新时间:2007/2/5     ]

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   促销,已成为医药保健品最常规最普遍的市场推广手段,它在激烈的商战中已成为打击竞争对手、凸现自身优势的有效利器,每逢节假日,各种主题各种花样的促销方法五花八门,其中尤以赠品促销最为常见。赠品一般以消费者为对象,以免费为诱因,来缩短或拉近品牌与消费者的距离。赠品的形式多种多样,常用的形式有酬谢包装、包装赠品、邮寄赠品。
   一、酬谢包装,又称特惠包装。
   酬谢包装是以标准包装原价格供给较标准包装更大的包装,或以标准包装别外附加商品来酬谢购买者。此种方法在食品、保健食品、美容产品、洗化品等类别中使用非常广泛。例如:某品牌的维生素E产品,在其60粒瓶装中增加15粒,但价格却保持不变,这额外的15粒维生素E就是酬谢部分或特惠部分,对消费者而言就是一种酬谢品。酬谢包装被那些计划上市新的、较大包装产品的营销者,在改换包装时广泛使用。酬谢包装和减价优惠一样,主要是吸引现有消费者,用以鼓励那些已接受该品牌的顾客继续或增加购买,而以此作为其购买的回报。酬谢包装也可在面临竞争品牌进行促销活动或广告活动时,用于稳定现在顾客。一般而言,酬谢包装几乎无助于诱使顾客试用新产品,或建立产品的品牌形象。
   酬谢包装的优缺点分析。
   优点:1、在终端货架陈列上,可使消费者立即产生非常明显的购买冲动。2、比起只用特殊设计标签的包装,它较不易被竞争厂商模仿。
   缺点:1、由于酬谢包装常需要特别的包装设计,需要在工厂与零售中进行额外的处理,因而其花费可能相当大。2、一般而言,只有目前的使用者得到好处。3、假如以小包装做为赠口搭配在既有的包装规格上,那么它便有在市场上消失的危险。4、一些小超市及连锁店希望对促销期间所损失的利润能有所补偿。有些连锁店根本不接受这种促销提议。
   二、包装赠品。
   包装赠品的内容包括包装内赠品、包装上的赠品、包装外赠品以及可利用包装,这些都属于包装赠品的促销方式,在激励消费者尝试购买方面特别有效。大多数消费品都可选择此类促销方式,配合产品特质适时使用。此类包装促销之所以被广泛应用,在于能现场激发消费者的购买欲。当消费者在货架前准备购买某品牌时,举办这种附送赠品的包装促销,极易吸引消费者转移品牌。此外,还会促使顾客转买较大、较贵的商品。
   包装内赠品。此法是将赠品放在产品包装内附送。此类赠品通常体种较小,价值较低。包装内赠品常被保健品、美容类产品和一般食品所使用。
   包装上赠品。此法是将赠品附在产品上或产品包装上,置于包装外部。包装上赠品的种类繁多,比如用橡皮筋或胶带装赠品与商品绑在一起,或用透明成型包装,也有将折价券等印在包装盒或纸箱上,消费者可剪下使用。
   包装外赠品。此种赠品常在零售点购物时送给顾客。赠品可摆在产品附近,方便消费者购物时一并带走。
   可利用包装。这是另一种包装赠品的形式。其产品通常被装在一个有艺术或实用价值的容器内,当产品用完时,此容器便可作他用。这类赠品在药品、保健品和饮料类产品中用得相当普遍,最常用的一种是塑料或铁容器。
   附优惠券包装。附优惠券包装促销是将一张或多张优惠券附在或印在包装上、包装内,鼓励消费者再次采购该产品。
   附优惠券包装的优点:1、附优惠券包装是一种便宜的分送优惠券的方法。2、是刺激消费者连续采购该产品的有效方法。3、在消费者使用该优惠券采购之前,投入成本很少。4、大多数品牌皆非常适用。   
   附优惠券包装的缺点:1、附优惠券包装对消费者而言是一种延后的利益,所以减低了立即购置的诱因(虽说可立即回收的附包装优惠券可减轻这一弱点,但有制造上的困难且消费者对这种构想尚不了解)。2、对很少或不使用优惠券的消费者缺少吸引力。3、渠道通常对优惠券不感兴趣。4、优惠券的误会使用会使成本为之上扬。5、大量的附优惠券包装可能使收受者收集优惠券。6、对某些品牌而言,在包装中附优惠券有操作困难。   
   下面,对包装赠品的优缺点进行总体分析。优点:1、若拥有良好的赠品,它是有效的促销技巧。2、它非常醒目,且可以给消费者立即的刺激。3、竞争者很难马上模仿。4、精民选择赠品,可使促销的效果集中于关键性的目标消费群。
   缺点:1、选择良好的赠品,需要清楚了解消费者的需要,要做认真的调查,这一点是非常不容易的。2、假如附赠品的包装不易陈列的话,零售店、卖场也不会欢迎。3、附赠品包装通常需要厂商额外增加制造及包装的过程,比较复杂。4、附赠品包装不似特惠包装或金钱的诱因那么受消费者喜欢。当消费者已有这类或类似赠品时,赠品的作用便没有了。
   三、邮寄赠品。
   邮寄赠品有很多工作均是在终端完成,所以也可作为一种赠品促销的方式。邮寄赠品就是通过邮寄对消费者提供免费赠品或礼物,特点是顾客要反已购产品可作为凭证的信物(如购买发票、包装上的小标志、包装附属特等)寄回公司,公司再免费邮寄赠品。
   免费邮寄赠品和其它赠品不一样,因为其特点在于接受赠品延后而不能使购买者立刻得到报偿,特别是在要求顾客出示更多的购买凭证时,报偿的时间更为延后。虽然免费邮寄赠品有这些缺点,但在产品之间的差异甚少,或没有差异,又存在相互竞争时,此种方式很有效。由于此种赠品一定要购货后寄发,因此在许多情况下,此种赠品能印制受赠者的姓名,或以某种更具吸引力的方式完成。
   为了达到更好的效果,大多数免费的寄赠品一定要经过媒体广告加以推广,以唤起消费者更多的注意。邮寄的赠品在大多数情况下要与所推广的产品密切配合,将赠品作为对品牌的提醒物。因而,许多免费邮寄赠品都印有制造厂商的名称、品牌或商标名称等。
   赠品选择:1、活动前的赠品测度是赠品选择的重要决定因素,在选择赠品时必须考虑到,易于了解并易于得到;2、具有购买吸引力;3、尽可能挑有品牌的赠品;4、尽可能选择与产品有关联的赠品;5、紧密结合促销主题;6、注意赠品的季节性。
   如果想进行包装内赠送活动,最好先依产品类别找出有关包装内赠品的法规及限制,务必清楚明了各细节,再推出促销活动。我国对食品类包装赠品和这类促销的执行也已有相关的法规,采用此促销方式前需认真查阅,确认可执行后再展开活动。
(文/于斐)
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