友和医药做为深圳医药零售平价连锁的代表，一直以来不断勤勤恳恳地摸索、创新发展之路。近日，友和医药又对其门店标识分类进行了改进，首先在其下属梅林店试行，南光店全面启动。新的药品分类是根据国家药监局公布的非处方药品目录及新版药物学上的处方药分类目录为分类依据，结合顾客的用药需求及买药习惯而制定的。在遵守了药品经营质量管理规范的基础上，着重突出药品分类名称的通俗化、用药的关联性、顾客的用药习惯和方便取药等，站在消费者的角度来考虑。
采用新标识牌以后首先方便顾客，当顾客走进药店，看到的是熟悉的按药品用途的分类名称，需要什么药品可以根据药品用途，根据分类牌内容找到自己需要的药品，真正体现了友和药店对顾客的人性化服务，最重要的是对顾客的药品导购更清楚，更便捷了。其次更有利于药店的管理，公司已统一药品分类，从采购到配送，将根据药品分类进行药品管理。如清晰准确的药品分类，更有利于药品采购对顾客药品需求的分析，合理的调整药品结构，使药品采购更贴近于门店，更贴进于顾客。配送中心也将根据门店药品分类，调整库存摆放，更加方便、快捷、准确地进行药品配送。
友和医药随着自身规模的不断扩大，在注重商品质量、价格的同时，更注重服务的质量和内涵，为消费者解决实实在在的问题，将“服务更好，花钱更少”的服务口号落到实处。