近年来,《没有任何借口》成为一本超热度流行的畅销书,更成为众多企业人手一册摆在案头的必读书,与《把信带给加西亚》《谁动了我的奶酪》一起,成为众多企业某些管理者的三大“管理圣经”。但是,对此我们要辨正地来看待。 从一方面来看,它倡导一种积极的人生态度,一种敢做、敢为、敢担当、勇于负责任的态度。“没有任何借口”体现的是一种破釜沉舟、背水一战的气魄,有了这样的气魄才可以成就事业。借口往往是在给自己留有退路,当我们总是为自己留有余地时,是绝对不能全力以赴的。“态度决定一切”、“你的态度决定你的高度”。人们对于生活,对于工作所持有的不同的态度,可能会产生截然不同的效果。面临外部的压力和困惑,有的人裹足不前,一蹶不振;而有的人却能一飞冲天。这正是对人生的态度使他们有了本质的区别。每一件事物都有它的两面性,就看你如何去看待他。 然而从另一方面看,做为领导者可以以“没有任何借口”的态度要求自己,但不能以此要求下属,并作为推卸责任的借口,不可成为那些无能的上司为了摆脱自己的职责,将一切推给下属而找来的“护身符”和“救命稻草”。若将管理者和所有者超然于一切企业经营行为之外(除了下命令),供上神坛,让员工们顶礼膜拜,绝对服从,甚至人为地将组织划分为两个对立阶级,下命令者和无条件执行者(或承担全部责任者),那可就死路一条了。 领导的含义是什么?就是带领和指导。但我们的那些所谓的领导们,在违背了基本的管理学原理的前提下,将一个复杂的极其重要的工作项目,不负责任的简化处理,除了下命令以外,不管不问,缺乏严密的计划,有效的指导,一定的控制和及时的反馈等作为管理环节的基本要素,那等待的又将是什么呢? 作为一个稍有管理经验的领导者,其实都知道,《把信带给加西亚》应该是这样的:将军对罗文说,“去,把信带给加西亚。加将军现在南美丛林,我要求你在一年内完成这一任务。另外要求,你每月向乔治副官报告一次所在位置和工作进程。”然后,对乔治副官说,“乔治,若罗文失败了,则由你来接替他的工作,当工作完成或计划出现偏差时,直接向我汇报”。这样,才符合基本的管理原理。以杰克•韦尔奇描述的GE为例,作为世界第一的GE,每一个员工首先在人格和思想上是和韦尔奇平等的,享有同样的权力。每个员工都可以为企业提出改进意见和批评,包括在工作的计划和执行中,员工们甚至能因此获奖。员工们在接到工作指令时,当然也要无条件执行。但是在制定计划时,他是可以提出需要帮助甚至协同的要求的。在执行的过程中也可以提出不同的看法,甚至修改计划,必要时,可以直接送达韦尔奇。而管理者们也会认真地对待员工们的提出的意见,并在他们需要时给予及时的帮助。正是这种调动所有员工主动思考和积极建议的活跃文化,创造了GE这种“舞动的大象”。 目前的中国是属于初级劳动力泛滥中级劳动力国较多而高级劳动力或专家劳动力稀缺的时代。对我们今天的大多数就企业来说,缺的不是兵,我们真正缺的是将,特别稀缺的那些能够统兵过万纵横天下的将帅级人物。所谓国之不兴,责不在民而在官! (文/行政部 林宇汉 提供) |