企业文化是企业长期经营活动中所自觉形成的,是企业这个人文群体具备的“气质”和“风格”,这种气质和风格与个人相比,是经过碰撞、激荡、磨合,调谐和优化过的,是代表集体个性的,它并不是由个人意识来主导,却需要用个人言行和意识来传递和表达这种集体的、组织的个性和风格。企业文化不是空洞的口号、铺排的文字、华丽的说辞,那样的文化会使得组织成员听了云里雾里不知所从,不知其所以然。因此,我们要让企业文化落到实处。 高层与中基层充分沟通 企业高层与中基层难以达成共识,并存在沟通障碍是中国企业成长和发展过程中所存在的一个独特现象。随着企业的发展,组织结构复杂化,员工觉得与高层的距离在逐渐拉大,听不懂上层的“指令”,也悟不清老板在想什么;而高层也会发现下面的人跟不上自己的思路和行动节拍,做事总和自己的思路相左,往往做一些错事,因此对于高速成长的企业而言,如何实现高层和中基层有效沟通是一个至关重要的问题。要实现企业高层与中基层之间的有效沟通就必须建立一个共同的理论系统——企业文化的传递系统,企业文化是在一个企业的核心价值体系基础上形成的,具有延续性的共同的认知系统,这种共同的认知系统是员工与企业之间能达成共识,形成心里契约,使每一个员工知道企业提倡什么,反对什么,怎样做才能符合组织的内在规范要求,怎么做可能会违背企业的宗旨和目标。 企业文化统一规范 企业与员工的关系靠两种契约来维系,一种是劳动契约,即根据市场交易法则规定双方的权利、责任、利益关系;另一种是心里契约,即企业文化。一旦将文化融入企业的日常管理,文化又是一种理性管理手段,它是企业实现功利目标的一种理性选择,源自文化层面所产生出来的力量,比起传统管理那种命令、监督、惩罚所产生的力量更彻底,更有牵引力、凝聚力、约束力,更有活力和推动力。在企业文化的传递、延续和变革过程中,往往是顺应企业文化要求者得到赞赏,而逆行者则受到惩处。 企业行为与员工行为一致 企业文化重在落地生根,而不仅仅是追求拿出一个时髦的文本,它是要把企业文化渗透到企业的制度建设、流程建设以及员工的行为规范的过程中去,并把制度建立在心理契约的基础之上,使员工行为从他律走向自律,使企业进入组织管理的最高境界——文化管理。企业的生存与发展,人是核心的动力,企业是基于明确的发展目标而将既有资源(包括人力)分布与整合的利益组织。文化是以精神和意识层面反映着人类乃至个体的人的气质和风格。企业又是以既定的发展目标将个体的人统一起来的组织,因此企业的快速发展必须做 到企业行为与员工行为高度一致。 企业文化是企业快速发展源动力,企业文化必须与经济发展相适应,这是社会发展的必然趋势。现代企业的快速发展,就是借助于先进的企业文化凝聚职工的心,发掘职工的智慧,充分发挥企业职工积极性和创造性的结果。企业文化不是简单的“企业”+“文化”,更不是附庸风雅借以装饰企业的文化,而是企业的精神主宰。文化修养从深层影响着处世态度、价值取向以及个性特征,文化对组织的意义和影响更是这样,对组织成员的精神培养,对组织机体运行秩序的维系、对组织协作力的巩固和凝聚,对组织创新能力的提升都将是不可替代的,其形式和内容都是极其细致而实际的。企业需要员工忠诚、主动,能与企业荣辱与共,始终保持高昂的士气;员工也希望得到功利之外,还需要更多愉快、尊重、自豪和温暖的感受。诚信为本、互相尊重、沟通到位、高效合作,企业与员工之间、员工与员工之间,都达到积极、健康、和谐,这样,我们企业的发展就有了可靠的保证。 (文/企划部 古今) |