——认真执行GSP向消费者提供合格的药品

近年来，医药市场上大打价格战，平价药房也孕育而生，不断涌现，即使不是平价药店也设立了“特惠店”“折扣店”等，然而做为老百姓最为关心的还是价格背后的质量问题，药品做为一类特殊的商品，与人的健康与生命息息相关，认真执行GSP向消费者提供合格的药品是医药行业神圣的职责。
深圳市友和医药有限公司为药品经营企业，只有努力提高质量管理水平才能更长久的打动顾客，只有向社会证明自己是为了生命与健康的安全而经营才能取得消费者的信任。
—、从源头抓起
对供应商资料进行严格审核不但要求二证一照齐全，还要有GSP或GMP认证书，保证了供货商的合法性。对所有首营品种建立质量档案包括药品生产批文、质量标准、说明书、最小包装盒、检验报告书，建立药品质量标准对其产品资料进行严格审核，属合格产品才能进货。对首营企业不但对其证照资料进行审核，还要实地考察，对其规模、实力进行调查、评估，经多方审核方能进货。
二、中间环环相扣
公司投入300多万资金，建立了符合GSP要求的大型批发配送中心，保证了药品储存和配送条件。还成立了以总经理为首的质量管理领导小组，建立高素质的质量管理队伍，配备主管药师、执业药师等专业人员，各零售门店配备以执业药师为质量管理员负责的质量管理组，及验收员和养护员，保证销售药品合格。
配送中心和各门店都设有经过药监部门上岗培训的专职人员，对所有入库，进库的药品验收严格，按验收程序操作，发现有质量问题药品立即拒收或上报，保证药品100%质量合格。并对药品陈列，药品贮存环境，近效期药品，不合格药品等进行严格管理。
三、质量价格双重承诺
所有药店都配备2名药师，保证营业时间内有药师对顾客进行专业药学服务，药品陈列在按照GSP陈列要求的基础上最大程度的方便顾客选购。同时非常重视顾客对药品质量或服务质量的投诉，要求门店立即回复，不能回复的马上报告质量部，在24小时内给予答复。平价也是我们始终贯彻的原则，友和药价平均低于市场价30％—50％，所有流通领域的成本全部让利于消费者。